Écouter avant d’accélérer

Prépa HEC à Strasbourg, puis HEC. Hélène commence par deux passages courts dans de grandes maisons : Coca-Cola, sur Coca-Cola Light, puis Johnson & Johnson, sur une ligne de soins formulée à l’eau d’Évian.

En 2003, elle entre chez L’Occitane comme chef de produit. Quatre gammes de soins, cinq à dix lancements par an.

Trois ans plus tard, elle part pour Hong Kong. Elle y restera douze ans. Elle construit de zéro l’activité spa du groupe : les protocoles de soins, les formules exclusives avec la R&D, le livre de concept pour l’architecture intérieure, les modèles de contrat. Elle dirige en direct quatre adresses hongkongaises, dont un flagship de 320 m2 et neuf cabines. À son départ, l’activité compte 92 spas dans 30 pays, installés chez Four Seasons, Ritz-Carlton ou Sofitel. En parallèle, elle lance la marque Erborian en Corée et à Taïwan.

Retour à Genève en 2018. Marketing international pour l’export, le travel retail et le B2B, puis le gifting mondial, de Noël au 11-11 chinois. Depuis 2023, elle dirige l’expérience client de L’Occitane en Provence, du site web aux boutiques. Elle siège aussi au conseil de la Fondation L’Occitane.

Vingt-trois ans dans la même maison. Des produits, puis des lieux, aujourd’hui une marque entière.

Entrepreneur depuis son plus jeune âge, Julien développe très tôt un intérêt pour la technologie et les possibilités qu’elle ouvre. Diplômé d’un Master en ingénierie informatique, il commence sa carrière comme développeur Web & Mobile, avant d’évoluer vers le management d’équipes techniques et la conduite de transformations digitales. Il cultive un profil transversal, capable de relier stratégie, métiers et technologie, tout en conservant le goût d’explorer les sujets techniques en profondeur.

Son parcours le mène à travers plusieurs secteurs, notamment au service de Nespresso, où il découvre les exigences d’une marque internationale et les enjeux du commerce digital. Il devient ensuite Chief Technology Officer d’un groupe de presse suisse, dans un secteur confronté à une profonde transformation de ses usages et de ses modèles économiques. Il y conjugue stratégie technologique, gouvernance, cybersécurité, management et évolution des organisations.

Passionné par les expériences et les émotions qu’elles suscitent, il trouve dans l’univers du luxe un terrain où technologie, créativité et exigence se rencontrent. En 2024, il rejoint Hublot, maison horlogère du groupe LVMH, à la tête des équipes IT Digital & Omnichannel. Son périmètre couvre le E-Commerce, la relation client (CRM & Clienteling), les outils de vente et de formation des équipes en boutique, ainsi que les plateformes qui rendent possible l’omnicanalité. Au-delà des technologies, il accompagne la transformation des méthodes de travail, en rapprochant les équipes IT des métiers, en développant l’agilité et en explorant les opportunités offertes par l’IA avec une priorité constante : la création de valeur.

Convaincu que la réussite d’une transformation repose autant sur les personnes que sur les technologies, il défend un leadership fondé sur la confiance, la transparence, la responsabilité et l’intelligence collective.

Du développement logiciel à la direction technologique. Des médias à l’horlogerie de luxe. Avec une conviction : la transformation est avant tout une aventure humaine.